Informativa sulla privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Descrive come Lock&Love tratta i dati personali di chi visita o acquista su lockandlove.it.

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026.

1. Titolare del trattamento

Lock&Love
Via Roma 213
95030 Mascalucia (CT)
Italia
P.IVA 06173360873
Sito: lockandlove.it
Email: lockandlovevendite@outlook.it

Per qualsiasi dubbio sul trattamento dei dati, scrivi a lockandlovevendite@outlook.it. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

2. Dati trattati

A seconda dell’uso del sito, possiamo trattare:

dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono);
dati di fatturazione e spedizione;
dati dell’ordine e del pagamento (gestiti dai prestatori di pagamento: non conserviamo i numeri completi delle carte);
contenuti di personalizzazione (foto, nomi, date, dediche o incisioni inviati dal Cliente);
comunicazioni di assistenza;
dati di navigazione e identificativi tecnici (indirizzo IP, cookie, dispositivo), nei limiti indicati al paragrafo Cookie.

Le foto e i testi caricati per personalizzare un gioiello sono trattati solo per evadere l’ordine. Il Cliente dichiara di avere il diritto di utilizzarli e, se ritraggono terze persone, di averle informate o di avere un fondamento lecito per l’invio.

3. Finalità e basi giuridiche

Conclusione ed esecuzione del contratto (acquisto, personalizzazione, spedizione, reso, assistenza): art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Obblighi di legge (fatturazione, contabilità, garanzia, obblighi fiscali): art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Interesse legittimo (sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento del servizio, difesa in giudizio): art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Consenso, ove richiesto (iscrizione alla newsletter, cookie non necessari, eventuali comunicazioni promozionali): art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4. Destinatari

I dati possono essere comunicati, nei soli limiti necessari, a:

Shopify, in qualità di piattaforma che ospita il negozio;
prestatori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay);
corrieri per la consegna e il tracking;
consulenti fiscali, contabili o legali, se tenuti;
autorità pubbliche, se richiesto dalla legge;
Meta (Facebook e Instagram), solo se il Cliente interagisce con i nostri canali social o con strumenti di misurazione/pubblicità per i quali è stato prestato il consenso, ove necessario.

I soggetti agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o come titolari autonomi.

5. Trasferimenti extra SEE

Shopify e alcuni prestatori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di Clausole Contrattuali Standard e ulteriori garanzie previste dal GDPR.

6. Conservazione

I dati dell’ordine e di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dagli obblighi civilistici e fiscali, di regola dieci anni. I contenuti di personalizzazione restano associati all’ordine per il tempo necessario alla produzione, alla consegna e all’eventuale assistenza. I dati di contatto per richieste di assistenza sono conservati per il tempo utile a gestire la pratica. I dati trattati su consenso restano fino alla revoca, salvo ulteriore fondamento lecito.

7. Diritti dell’interessato

Il Cliente può chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e, nei casi previsti, opporsi al trattamento. Se il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i diritti, scrivi a lockandlovevendite@outlook.it. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (carrello, sessione, checkout, sicurezza). Eventuali cookie di misurazione o marketing sono attivati solo con il consenso, tramite il banner o le impostazioni sulla privacy del negozio, e possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento.