Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su lockandlove.it da Lock&Love (di seguito anche “il Venditore”). Completando un ordine il Cliente accetta le condizioni qui descritte.
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026.
1. Ordini e prezzi
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa ove applicabile. Il contratto si conclude quando il Cliente riceve la conferma d’ordine via email. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di errore evidente di prezzo o di indisponibilità del prodotto, con rimborso integrale.
2. Personalizzazioni
Per i prodotti personalizzati il Cliente è responsabile della correttezza di testi e immagini inviati e dichiara di avere il diritto di utilizzarli. Le personalizzazioni vengono realizzate come inserite nell’ordine. I gioielli personalizzati non possono essere restituiti per ripensamento, come indicato nell’informativa su resi e rimborsi.
3. Pagamenti
Si accettano carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay tramite Shopify Payments. I dati di pagamento sono cifrati e non vengono conservati dal Venditore.
4. Spedizione
Consegna indicativa in Italia e nell'Unione Europea: 6-7 giorni lavorativi, anche per i gioielli personalizzati. Spedizione gratuita da 25 €, altrimenti 2,99 €. Dettagli nella informativa sulle spedizioni.
5. Resi, rimborsi e garanzia
Si applicano l’informativa su resi e rimborsi e la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
6. Contatti e legge applicabile
Per qualsiasi dubbio o richiesta, contattaci. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
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