Informativa sulla privacy

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La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Descrive come Lock&Love tratta i dati personali di chi visita o acquista su lockandlove.it.

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026.

1. Titolare del trattamento
Lock&Love
Via Roma 213
95030 Mascalucia (CT)
Italia
P.IVA 06173360873
Sito: lockandlove.it
Email: lockandlovevendite@outlook.it

Per qualsiasi dubbio sul trattamento dei dati, scrivi a lockandlovevendite@outlook.it. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

2. Dati trattati
A seconda dell’uso del sito, possiamo trattare:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono);
- dati di fatturazione e spedizione;
- dati dell’ordine e del pagamento (gestiti dai prestatori di pagamento: non conserviamo i numeri completi delle carte);
- contenuti di personalizzazione (foto, nomi, date, dediche o incisioni inviati dal Cliente);
- comunicazioni di assistenza;
- dati di navigazione e identificativi tecnici (indirizzo IP, cookie, dispositivo).

Le foto e i testi caricati per personalizzare un gioiello sono trattati solo per evadere l’ordine. Il Cliente dichiara di avere il diritto di utilizzarli e, se ritraggono terze persone, di averle informate o di avere un fondamento lecito per l’invio.

3. Finalità e basi giuridiche
- Conclusione ed esecuzione del contratto (acquisto, personalizzazione, spedizione, reso, assistenza): art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
- Obblighi di legge (fatturazione, contabilità, garanzia, obblighi fiscali): art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
- Interesse legittimo (sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento del servizio, difesa in giudizio): art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
- Consenso, ove richiesto (newsletter, cookie non necessari, comunicazioni promozionali): art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4. Destinatari
I dati possono essere comunicati, nei soli limiti necessari, a:
- Shopify, piattaforma che ospita il negozio;
- prestatori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay);
- corrieri per la consegna e il tracking;
- consulenti fiscali, contabili o legali, se tenuti;
- autorità pubbliche, se richiesto dalla legge;
- Meta (Facebook e Instagram), solo in caso di interazione con i nostri canali social o con strumenti di misurazione/pubblicità per i quali è stato prestato il consenso, ove necessario.

5. Trasferimenti extra SEE
Shopify e alcuni prestatori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di Clausole Contrattuali Standard e ulteriori garanzie previste dal GDPR.

6. Conservazione
I dati dell’ordine e di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dagli obblighi civilistici e fiscali, di regola dieci anni. I contenuti di personalizzazione restano associati all’ordine per il tempo necessario alla produzione, alla consegna e all’eventuale assistenza. I dati trattati su consenso restano fino alla revoca, salvo ulteriore fondamento lecito.

7. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e, nei casi previsti, opporti al trattamento. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i diritti: lockandlovevendite@outlook.it
Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (carrello, sessione, checkout, sicurezza). Eventuali cookie di misurazione o marketing sono attivati solo con il consenso, tramite il banner o le impostazioni sulla privacy del negozio.

9. Minori
Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione vigente è quella pubblicata su lockandlove.it.